Wat zien we hier?
We zien een filmpje, met ernaast enkele instructies, en hoeveel keren je het moet doen, en waarom.
Stuur jij altijd dergelijke filmpjes door naar uw deelnemers?
Ik zit in ‘kom binnen’ dus wij communiceren niet met onze deelnemers. Wij hebben wel een WhatsApp groep waar de twee verantwoordelijken van Casablanca mee in zitten en daarmee communiceren wij eigenlijk. Wij sturen de filmpjes door, die zij dan later kunnen gebruiken om met de deelnemers te gaan uitvoeren.
Waarom communiceren niet met jullie deelnemers?
De Nederlandse taal is momenteel nog te moeilijk voor onze deelnemers. Wij communiceren enkel als wij elkaar samen in het echt zien.
Als we kijken naar uw foto (een video met een instructie), denk je dat dit belangrijk is voor hun?
Ja toch wel, ik denk dat een afbeelding en een filmpje handig is voor hun. Dat helpt hen vooral en je merkt ook wel dat ze daar ook voldoening uit halen. De voorbije weken hebben zij filmpjes van ons ontvangen, weer via via en je merkt echt dat zij het er voldoening uit halen.
Heb jij al eens met uw deelnemers kunnen afspreken?
Nee niet echt, wij hebben
enkel twee keren kunnen afspreken.
En hoe verliep de communicatie dan?
In het begin was het echt wel moeilijk, want je weet totaal niet wat hun niveau is. Maar uiteindelijk viel het nog wel goed mee. Wij hadden afbeeldingen en maakten gebruik van gebarentaal wat wel handig was. In mijn groepje had ik een deelnemer die al redelijk goed Nederlands kon verstaan en die hielp dan ook de andere deelnemers, dus uiteindelijk lukt de communicatie nog beter dan dat je zelf denkt.
Hoe voelde jij de sfeer?
In het begin was het dan een beetje raar, omdat ik het gevoel had dat ik niet echt verstaanbaar was voor hun. Maar met de tijd had ik het gevoel dat zij eigenlijk wel veel snapten en dat ze ook deden wat je als coach van hun verwachtte. Dan had ik het gevoel dat zij het tof vonden.
Zie jij in het gebruik van jouw foto (filmpje met instructie) een probleem of kan jij er enkel voordelen in zien?
Ik kan er een probleem in terug vinden als de kwaliteit van je filmpje niet optimaal is. Of als ze geen smartphone zouden hebben? Hoe zouden wij het dan moeten oplossen? Bij mijn deelnemers is dat nu niet het geval.
En wat als ze nu toch geen smartphone zouden hebben, hoe zou jij het dan oplossen?
Live dan. Of misschien gaan vragen of er een computer ter beschikking kan zijn voor hun en dan via mail doorsturen. Als dat nu ook niet het geval zou zijn, dan zou ik live met hun gaan bewegen of papiertjes met bewegingen en instructies op het prikbord gaan ophangen. Maar anders zie ik niet echt een oplossing om een filmpje te gaan vervangen.
Aline Van Thielen
Aline Van Thielen